"Workz har hjälpt oss med en genomlysning av hela vår kundserviceorganisation. Den åtgärdsplan som sedan genomfördes innebar en total modernisering av verksamheten. Vi har integrerat kundservice I våra affärsstrategier, och även fått ett bollplank för hur avdelningen ska utvecklas för att platsa I den framtida konkurrensen."

Stort svenskt Försäkringsbolag

“Personalen till den nordiska kundservicen rekryteras genom Workz försorg. Förutom att vi får rätt profil på medarbetarna uppskattar vid det tydliga stödet och träningen som Workz tillhandahåller i hantverket service.”

Ledande nordisk aktör inom E-handel

“När vi började anlita Workz fick vi för första gången en samarbetspartner som vi kan prata kundservice och alla dess utmaningar med. Vi får nu bättre personal och även om allt inte är perfekt hela tiden så har vi en samtalspartner som agerar snabbt och som vi kan bolla alla frågor med.”

Bank och Finans

“När vi byggde vårt servicecenter tog vi hjälp av Workz både med analyser och utveckling, sedan med bemanning och rekrytering. Vi gjorde stora effektiviseringar och avdelningen presterar nu bättre på alla kpi:er med många färre personer involverade.”

Stort kommunalt bolag inom Energi och Elhandel